POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 10 de mayo de 2026
La presente política de privacidad describe cómo JL CAPITAL recoge, utiliza y protege sus datos personales en el marco del servicio Nanou Studio. Se aplica al sitio nanou.studio y a las aplicaciones móviles iOS y Android, y complementa nuestros términos y condiciones.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
JL CAPITAL, EURL con un capital social de 1 000 €
Domicilio social: 3 Place Léon Duguit, 33800 Bordeaux, Francia
Registro Mercantil de Burdeos 993 098 920 · SIRET 993 098 920 00016
Contacto: nuestro formulario de contacto
2. Datos que recogemos
Recogemos únicamente los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento del Servicio.
2.1. Datos de cuenta
- Dirección de correo electrónico y contraseña cifrada (o identificador federado Google / Apple cuando se utiliza);
- Nombre y edad de cada niño añadido a su perfil;
- Preferencias de uso (idioma, voz por defecto, plan de suscripción).
2.2. Datos de creación de historias
- Fotos que importa para la fabricación de los retratos 3D;
- Reparto elegido (actores seleccionados, nombres asociados);
- Historias generadas (texto, ilustraciones, audio) y metadatos asociados (género, escena, fecha).
2.3. Datos técnicos
- Información relativa a su dispositivo (modelo, sistema operativo, identificador de instalación anónimo);
- Registros técnicos de funcionamiento (sello de tiempo, código de error, versión de la aplicación);
- Datos de facturación transmitidos por App Store, Google Play o nuestro proveedor de pagos (sin el número completo de la tarjeta bancaria, que nunca pasa por nuestros servidores).
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Creación y gestión de su cuenta | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Generación de las historias personalizadas | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Facturación y gestión de las suscripciones | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales (art. 6.1.c) |
| Seguridad, prevención del fraude, lucha contra los abusos | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Moderación «safe for kids» de los contenidos generados | Interés legítimo: protección de menores (art. 6.1.f) |
| Respuesta a sus solicitudes (soporte, derechos RGPD) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c) |
| Envío de comunicaciones transaccionales (cancelación, avisos) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
No se realiza ningún tratamiento con fines publicitarios o de elaboración de perfiles comerciales. Ningún dato se revende a terceros.
4. Destino de las fotos importadas
Las fotos que importa para fabricar un retrato 3D se transmiten cifradas a nuestro proveedor de generación de imágenes, durante el tiempo estrictamente necesario para crear el retrato. La foto original se elimina inmediatamente después de la transformación y nunca se conserva de forma duradera en nuestros servidores ni se utiliza para entrenar un modelo de inteligencia artificial. Solo se conserva el retrato estilizado resultante, y únicamente durante la vida de su cuenta.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Sus datos son accesibles únicamente para las personas autorizadas en JL CAPITAL, así como para los siguientes encargados del tratamiento, seleccionados por sus garantías de cumplimiento del RGPD:
- Google Ireland Limited (Firebase, Google Cloud Platform): alojamiento, base de datos, autenticación, funciones de servidor. Centros de datos europeos (Bélgica, Alemania).
- Anthropic, PBC (Estados Unidos): modelo de lenguaje utilizado para la generación del texto de las historias. Ningún conjunto de datos de entrenamiento se constituye a partir de sus solicitudes (cláusula contractual expresa).
- Google LLC (Estados Unidos): modelos de generación de imágenes y de voz sintética (Gemini).
- Apple Inc. y Google LLC: facturación de las suscripciones contratadas desde la App Store y Google Play, conforme a sus propias políticas de privacidad.
6. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos prestadores están establecidos en Estados Unidos. Las transferencias hacia estos destinatarios se enmarcan en las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea (decisión 2021/914) y, cuando proceda, en su adhesión al marco EU-US Data Privacy Framework. Puede obtener copia de estas garantías a simple solicitud a través de nuestro formulario de contacto.
7. Plazo de conservación
- Datos de cuenta: durante todo el tiempo de uso del Servicio, y suprimidos en un plazo máximo de 30 días tras la eliminación de la cuenta.
- Fotos importadas: eliminadas inmediatamente después de la transformación en retrato 3D.
- Retratos 3D e historias generadas: conservados mientras su cuenta esté activa, y eliminados con la cuenta.
- Datos de facturación: conservados durante 10 años, conforme al artículo L. 123-22 del Código de Comercio francés.
- Registros técnicos: 12 meses máximo.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a toda pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado: cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, compartimentación de los entornos, control de accesos, registro, copias de seguridad regulares y procedimiento documentado de gestión de incidentes.
9. Menores
El Servicio está destinado a un público familiar. Los niños no tienen cuenta propia: su perfil se crea y gestiona por un titular de la patria potestad. Ningún niño puede registrarse solo. Si estima que se ha creado una cuenta sin el acuerdo del progenitor concernido, puede pasar por nuestro formulario de contacto para obtener su supresión sin demora.
10. Sus derechos
Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD, dispone de los siguientes derechos:
- Acceso: obtener confirmación de que se tratan datos sobre usted y obtener una copia.
- Rectificación: hacer corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos, dentro de los límites de las obligaciones legales de conservación.
- Limitación: solicitar que se suspenda el tratamiento de sus datos.
- Oposición: oponerse a un tratamiento basado en el interés legítimo.
- Portabilidad: recuperar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Directrices post mortem: definir el destino de sus datos tras su fallecimiento.
Puede ejercer estos derechos en cualquier momento escribiéndonos a través de nuestro formulario de contacto. Recibirá respuesta en un plazo máximo de un mes.
Dispone igualmente del derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (Comisión Nacional francesa de la Informática y de las Libertades), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, o en línea en www.cnil.fr/fr/plaintes.
11. Cookies y almacenamiento local
Nanou Studio coloca únicamente cookies e identificadores de almacenamiento local estrictamente necesarios para el funcionamiento del Servicio: mantenimiento de su sesión autenticada, memorización de sus preferencias. No se utiliza ninguna cookie publicitaria, ningún rastreador de terceros, ninguna herramienta de análisis del comportamiento. A tal efecto, su consentimiento previo no es necesario (artículo 82 de la ley francesa Informática y Libertades).
12. Modificación de la política
La presente política puede modificarse para reflejar la evolución del Servicio o de la normativa. Toda modificación sustancial le será notificada por correo electrónico o mediante una notificación en la aplicación. La fecha de última actualización figura en el encabezado de la página.
13. Contacto
Para cualquier consulta relativa a sus datos personales o para ejercer sus derechos, puede pasar por nuestro formulario de contacto o por correo postal a JL CAPITAL, 3 Place Léon Duguit, 33800 Bordeaux, Francia.
← Volver al inicio